Par son objet social, Walk N’Wag Sàrl-s, vis à vous proposer un panel de services dans le domaine du bien être des animaux. Notamment, ramassage et promenade, garde de jour et dogsitting de nos amis à quatre pattes.

Walk N’Wag Sàrl-s, dans le cadres des activités qui la définissent, est amenée à recueillir un certain nombre de données vous concernant, afin notamment d’initier et poursuivre, une relation commerciale efficiente et de qualité.

C’est pourquoi, conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), Walk n’Wag Sàrl-s entend vous fournir les elements d’informations utiles permettant de définir, de manière claire et détaillée, le traitement des données personnelles que vous lui confiez.

Quels types de données sont concernées ?

Walk N’Wag Sàrl-s est amenée à recueillir, notamment, les informations personnelles suivantes :

• Coordonnées d’une ou plusieurs personne(s) de contact (email, téléphone, GSM, etc..)
• Copie de document d’identité, copie de relevés d’identités bancaire, adresse et d’autres données éventuellement nécessaires à la réalisation du service convenu avec le client.

Pour quelles finalités ?

Les données recueillies par Walk N’Wag Sàrl-s ont pour finalités de :

• Proposer les services relevant de sa compétence et en parfaite adéquation avec son objet social ;
• Constituer un fichier « clients » actualisé ;
• Assurer la gestion des contrats commerciaux ;
• Garantir le suivi des services fournis
• Etre en conformités avec les obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;
• Garantir la gestion des litiges éventuelles.

Par ailleurs, l’adresse email, ainsi que les coordonnés GSM recueillies, peuvent être également utilisées, sur base de votre consentement, aux fins de communiquer toute information relative aux activités de Walk N’Wag Sàrl-s (évènements, news, etc…)

A quels destinataires vos données peuvent-elles être communiquées ?

• A ses sous-traitants, lorsque le concours est nécessaire à la réalisation des prestations souhaitées : Ceux-ci, ne peuvent, par ailleurs, utiliser les données transmises qu’aux fins d’exécuter les prestations contractées ;
• A toute autorité nationale, en vertu d’une obligation légale ;
• A toute autorité judiciaire, aux fins de répondre à une action en justice.

Moyennant votre consentement, votre adresse email. Ainsi que vos coordonnés téléphoniques peuvent être communiqués à certains partenaires, afin de répondre, le cas échéant, le plus adéquatement possible à vos besoins.

Quelles garanties pour vos données transférées hors Union européenne ?

Afin de répondre le plus adéquatement à vos besoins, aucune donnée, à caractère personnelle, n’est susceptible d’être transférée hors Union Européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données collectées, sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des finalités décrites ci-dessus et, au plus, dix ans à dater de la fin de la relation commerciale contractuelle ou précontractuelle.

Quelle sécurité pour vos données ?

Walk N’Wag Sàrl-s assure un niveau élevé de sécurité en matière de données, notamment en dupliquant ces dernières, que vous lui confiez, sur ses serveurs.

En outre, seuls les salariés représentant un relais nécessaire, pour la parfaite exécution des service souhaités, sont habilités à avoir accès à vos données personnelles et sont, par ailleurs, soumis à une obligation contractuelle stricte de confidentialité.

Quels sont vos droits ?

Lorsque votre consentement est sollicité, afin de recueillir et traiter des donnés à caractère personnel, il vous est permis de retirer celui-ci à tout moment.

Accès, rectification, limitation, effacement

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, en solliciter la rectification, la limitation ou l’effacement.

Opposition

Dans le respect des conditions fixées, par la règlementation européenne (RGPD), il vous est également possible de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Comment exercer vos droits ?

Il vous suffit d’adresser une demande par courriel à l’adresse info@walknwag.lu.

Plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de non respect de la règlementation précitée (RGPD), vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité compétente suivante :

Autorité de contrôle

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)

1, Avenue du Rock’n’roll
L-4361 Esch-Sur-Alzette
Tel : +352 26 10 60 1


www.cnpd.lu